Buenos días,

El 29 de noviembre realice una compra por la pagina de Amoblando Pullman y me decian que en 15 días hábiles llegaba mi producto Cama King, + colchon king + cabecera + 2 almohadas, pero a hoy 14 de enero de 2019 no me ha llegado el producto que compré ni me han respondido indicandome que paso con la orden de compra N° 503381. es he enviado correos, he intentdo comunicarme con ellos a los telefonos que aparecen en pantalla y no me han respndico y siempre me dejan esperando. Lo único que quiero es que me devuelva mi dinero, la verdad me siento estafado por esta empresa.

El día 8 de julio de 2017 se realizó una compra en línea a la empresa amoblando-pullman. El día que confirmaron la entrega botamos el colchón viejo y en horas de la noche se recibió pero el colchón no cumplía con nuestras expectativas (de mi esposo y mía), para lo cual NO SE RECIBIÓ y se procedió el 18 de julio de 2017, 16:02 a realizar el reclamo del dinero por correo electrónico a la señora Claudia Castellanos, a los correos ventas.meli@amoblandopullman.com y
claudia.castellanos@amoblandopullman.com conjuntamente. En vista que no se recibió respuesta, el 19, 20 y 21 de julio se llamó todo el día a los teléfonos del almacén y me dejaban esperando; algunas veces contestaban y cuando lo hacían decían que ya me comunicaban con la sra Claudia Castellanos y nunca pasaron a la extensión para atender mi llamada. El sábado 22 de julio mi esposo fue personalmente hasta el almacén ubicado donde lo hicieron esperar 2 horas 37 minutos, para poder hablar con la señora Claudia Castellanos, quien le respondió que no había recibido ningún correo, lo cual era falso porque también le mostró los correos desde el celular y procedió a decir la señora Claudia que enviaran de nuevo el correo. Mi esposo se comunicó conmigo desde el almacén y volví a enviar el correo con todos los datos solicitados, como al principio. Me he venido comunicando para ver qué pasó con la devolución de mi dinero y me dicen que el próximo martes 27 de julio, que mi caso está en cartera,. Llamo nuevamente el miércoles 28 de julio porque no aparece devolución del dinero en la cuenta que indiqué en los correos electrónicos, me dicen que entre el sábado y el martes siguiente y siguiente y siguiente y así me tienen desde hace más de un mes, durmiendo en el piso y sin el dinero.