CONFEDERACIÓN COLOMBIANA DE CONSUMIDORES C.C.C.
ASOCIACION CENTRAL DE CONSUMIDORES DE NEIVA
Personería Jurídica No. 2938 de 1975; Resolución No. 005 del 13 de Enero de 1984 – A.E.N
CALLE 10 NO 3-54 OFICINA 201 EDIFICIO EL GIRASOL
Celular: 315 363 78 07TELEFONO 871 69 35
E-mail: boletin.delconsumidorneiva@gmail.com
Neiva – Huila Neiva, JUNIO de 2.016.

Señor (a) (es)
GTECH
COLOMBIA
Ciudad.

Apreciado Señor, (a) (es)

CON TODA CONSIDERACIÓN Y RESPETO, LE SOLICITAMOS COMEDIDAMENTE, se haga presente el DIA MIERCOLES 15 DE JUNIO del presente año HORA 05:00 PM Para dar solución, al reclamo instaurado por MARLENY ROJAS NOVOA CON C.C. 36.170.141 CELULAR 318-788-08-07 TELEFONO FIJO 863-68-30 CORREO ELECTRONICO luciamar2972@hotmail.com DE LA CALLE 52 NO 25-14 DEL BARRIO LAS PALMAS DE NEIVA HUILA contra Usted (es) ante esta oficina.

EL PROVEEDOR DEL BIEN O DEL SERVICIO, PUEDE UTILIZAR EL MECANISMO DE TRANSACCIÓN Y/O CONCILIACIÓN DIRECTA CON EL CONSUMIDOR, CLIENTE Y/O USUARIO, UTILIZANDO COMO CONTACTO LOS DATOS PERSONALES QUE APARECEN EN ESTE OFICIO.

De no llegar a algún acuerdo entre las partes, le informamos que al consumidor le asisten los siguientes derechos:

2.- Indemnización de daños y perjuicios establecidos por el Artículos 19 y 20, de la ley 1480 del 12 de JUNIO de 2.011.

3.- Acción de Indemnización pertinente, por el trámite de Proceso Verbal, C.P.C. del titulo XXIII, ante un Juez Civil.

4.- La denuncia Pública, en prensa hablada y escrita, televisión (El Boletín del Consumidor) y ante las autoridades competentes de todos los hechos que atenten contra los derechos e intereses del consumidor, establecidas en el Literal P del Articulo 10 Decreto 1441 de 1.982.

5.- Publicidad engañosa: Aquella cuyo mensaje no corresponda a la realidad o sea insuficiente, de manera que induzca o pueda inducir a error, engaño o confusión.

6.- Ley 1480 del 12 de JUNIO de 2.011 Artículo 23. Información mínima y responsabilidad. Los proveedores y productores deberán suministrar a los consumidores información, clara, veraz, suficiente, oportuna, VERIFICABLE, comprensible, precisa e idónea sobre los productos que ofrezcan y, sin perjuicio de lo señalado para los productos defectuosos, serán responsables de todo daño que sea consecuencia de la inadecuada o insuficiente información. En todos los casos la información mínima debe estar en castellano.

Cordialmente.

HECTOR TRUJILLO
Presidente.

ENTIDADES AFILIADAS: U.T.C. – C.T.C. – Asociación Nacional de Amas de casa
Confederación de Asociación de Padres de Familia
Confederación Colombiana de Pensionados – Cámara Júnior de Colombia
Unión de Trabajadores – Unión Femenina Colombia – OPROCON